Client : Groupe SEB
Période : depuis 2019
Comment concevoir des appareils adaptés à des habitudes culinaires variées ? Nous accompagnons les équipes design du Groupe SEB sur différents projets de R&D, en associant recherche utilisateur, conception de parcours et tests d’usage.
Recherche utilisateur
Design d’interaction
Tests utilisateurs
Le Groupe SEB réunit notamment les marques Moulinex, Tefal, Krups, WMF et Rowenta. Ses appareils trouvent leur place dans des cuisines et des quotidiens très différents selon les pays.
Les habitudes alimentaires, les façons de préparer les repas et les attentes envers un appareil varient. Cette diversité demande de regarder les usages au-delà de nos propres pratiques pour orienter la conception.
Le Groupe SEB sollicite Daventure pour contribuer à la conception et aux tests de ses appareils de cuisine, connectés ou non, notamment autour des gammes Cookeo et Companion de Moulinex.
L’utilité d’une fonction se vérifie dans la manière dont les personnes la comprennent et s’en servent. Pour concevoir une expérience simple, il faut relier le fonctionnement de l’appareil aux gestes, aux attentes et aux habitudes de ses utilisateurs.
Nous croisons conception et mise à l’épreuve : rendre une proposition tangible, observer son utilisation et en tirer des enseignements pour guider les choix des équipes.
Selon les projets, nous mobilisons la recherche utilisateur, le design de service et le design d’interaction pour explorer les problématiques rencontrées par l’équipe design.
Parcours utilisateurs, storyboards et prototypes permettent de représenter les situations d’usage et les interactions envisagées. Les exercices de tri de cartes contribuent à comprendre comment les utilisateurs organisent les informations et les fonctions proposées.
Nous organisons des sessions de tests utilisateurs avec des panels recrutés spécifiquement pour chaque étude. Ces rencontres permettent d’examiner l’utilisabilité des propositions et d’identifier les points à approfondir ou à faire évoluer.
L’analyse des tests nourrit nos recommandations et apporte aux équipes des éléments pour orienter la suite de la conception.
Engagée en 2019, cette collaboration associe plusieurs formes d’intervention selon les besoins des projets. Nous apportons un regard extérieur et des méthodes complémentaires pour relier les pistes explorées en R&D aux usages des futurs utilisateurs.